Het woord "volledig verzekerd" geeft niet altijd genoeg vertrouwen — waar het echt om gaat, is hoe de procedure verloopt bij eventuele schade. In deze gids leggen we alle stappen uit, van het overdrachtsrapport tot de vaststelling van het schadevergoedingsbedrag.
1. Het overdrachtsrapport: de basis van de procedure
Bij overdracht van uw voertuig aan LUNVAX wordt de staat (bestaande krassen/schade, kilometerstand, brandstof-/laadniveau) met foto's gedocumenteerd in een overdrachtsrapport. Dezelfde controle wordt herhaald bij aflevering in Turkije. De vergelijking van beide rapporten maakt duidelijk welke schade tijdens het transport is ontstaan.
2. Wat te doen bij schade tijdens transport?
- Controleer het voertuig bij aflevering grondig aan de hand van het rapport
- Fotografeer elke geconstateerde schade direct
- Meld dit onmiddellijk aan het transportteam of LUNVAX
- Laat niet-vermelde schade indien mogelijk direct noteren
3. Benodigde documenten voor een schadevergoedingsverzoek
- Overdrachtsrapporten bij ophalen en aflevering
- Foto-/videodocumentatie van de schade
- Eventueel expertiserapport
- Kentekenbewijs van het voertuig
Hoe completer en sneller de documenten worden ingediend, hoe sneller de procedure verloopt.
4. Hoe lang duurt de schadevergoedingsprocedure?
Nadat de melding volledig is ingediend, is de beoordeling doorgaans binnen enkele werkdagen afgerond. De omvang van de schade en de noodzaak van een onafhankelijke expertise kunnen de duur beïnvloeden.
5. Wat dekt de transportverzekering — en wat niet?
De transportverzekering dekt fysieke schade zoals krassen, deuken of glasbreuk die ontstaat tussen overdracht en aflevering. Echter:
- Schade die al vóór het transport bestond (vastgelegd in het overdrachtsrapport) is uitgesloten
- Persoonlijke spullen die in het voertuig zijn achtergelaten vallen niet onder de standaarddekking — verwijder waardevolle spullen of meld dit vooraf aan het team
6. Hoe wordt het schadevergoedingsbedrag bepaald?
Het schadevergoedingsbedrag wordt bepaald op basis van de reparatiekosten of, indien nodig, een onafhankelijke expertisebeoordeling. Bij luxe- of klassieke voertuigen wordt ook de vóór het transport opgegeven verzekeringswaarde als referentie gebruikt — een correcte waardeopgave is daarom belangrijk.
Samenvatting: de 5 belangrijkste punten
- Controleer en fotografeer overdrachtsrapporten zorgvuldig
- Meld schade direct en laat het indien mogelijk meteen vastleggen
- Rapport + foto's + kentekenbewijs versnellen de procedure
- Bestaande schade en persoonlijke spullen zijn niet verzekerd
- Geef bij waardevolle voertuigen de juiste verzekeringswaarde op — naar de transportpagina
Voor het algemene transportproces raadpleegt u onze Gids Voertuigtransport Nederland/België-Turkije, en voor klassieke/luxe voertuigen onze Gids Klassieke & Luxe Voertuigtransport.