Kaza anında adrenalin yükselir, karar vermek güçleşir. Ama doğru sırayla hareket ederseniz hem güvende olursunuz hem de sigorta sürecini sorunsuz tamamlarsınız.
Adım 1 — Güvenli Bölgeye Geçin (0-1. dakika)
Araçtan çıkabiliyorsanız çıkın ve yolun kenarına geçin. Ciddi yaralanma varsa kaza yerini terk etmeyin, 112'yi arayın. Aracı mümkünse yolun sağına alın veya en azından dörtlü flaşörü yakın.
Adım 2 — Güvenlik Önlemlerini Alın (1-2. dakika)
- Dörtlü flaşörler açık
- Reflektör üçgen — en az 50 metre arkaya
- Yüksek görünürlük yeleği varsa giyin
- Çevredeki araçlara el işareti yaparak uyarın
Adım 3 — Yetkilileri Arayın (2-3. dakika)
- Yaralanma varsa: 112 (Acil)
- Maddi hasar: 155 (Polis) veya 156 (Jandarma)
- Sigortacınızı arayın — poliçenizde bulunan numarayı kullanın
Adım 4 — Fotoğraf ve Delil Toplayın (3-4. dakika)
Sigorta tazminatı için belge çok önemlidir:
- Her iki aracın plakasını fotoğraflayın
- Hasar noktalarını geniş açıdan ve yakın çekim fotoğraflayın
- Yol durumunu, işaret levhalarını, trafik ışıklarını kaydedin
- Tanık varsa iletişim bilgilerini alın
- Kamera (dashcam) kaydınız varsa kayıt kopyasını alın
Adım 5 — Tutanağı Doldurun (4-5. dakika)
Karşı tarafla anlaşırsanız kaza tespit tutanağı doldurun. İki araç imzalamalı. Tutanakta: kaza tarihi/saati/yeri, araç bilgileri, sigorta poliçe numaraları, kaza şeması.
Anlaşmazlık varsa tutanak imzalamayın, polis gelene kadar bekleyin.
Araç Hareket Edemiyorsa
Kaza çekicisi için 0538 061 00 87'yi arayın. LUNVAX ekibi kaza yerine gelir, aracı hasarsız şekilde servise veya otoparks taşır. Sigorta için fatura kesilir.